Não é de hoje que as inúmeras queixas a respeito do tratamento dado pelos funcionários do ST. Mungus aos seus pacientes são alvo da minha atenção e, ao menos deveriam, também do Ministério da Magia. A realidade, muitas vezes mascarada pelos anúncios felizes da instituição, mostra um hospital sem a menor estrutura e com funcionários que parecem estar descapacitados, extremamente desgostosos e sem a menor vontade de realizar seu trabalho. É lamentável que nos dias de hoje ainda tenhamos que ouvir reclamações de um lugar que deveria dá apenas paz e conforto, ao invés da dor de cabeça que geralmente ele dá para seus frequentadores.
Essa situação está crítica, ate os trabalhadores admitem a falta de enfermeiro e medi-bruxos atuando, alguns dizem que é por conta dos salários, baixo e quase sempre atrasados. Outros afirmam que é por desânimo dos próprios funcionários. Mas, será que é somente culpa deles?
É fato que os profissionais da instituição não são os melhores do mundo – chegam até a estar bem, mais bem distante disso -, mas de uns tempos para cá parecem que estão conseguindo se superar cada vez mais do quesito ineficiência. Segundo a opinião das 97% que entrevistamos os serviços prestados pelo ST. estão no pior nível possível, chegando até a ser comparado com um “lojinha qualquer da Travessa do Tranco”.
Por fim, apenas nos resta esperar que o Ministério da Magia tome as devidas providência. Afinal, ninguém que dá entrada no hospital com um problema no pé e sair de lá sem perna.
Zamira Gulch